IT(information technology) : 인터넷의 성장으로 발달한 새로운 영역으로서 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어, 통신장비 관련 서비스와 부품을 생산하는 산업의 통칭.

인터넷이 일반화되면서 정보기술산업은 통신분야를 포함하게 되어 현재 IT라고 하면 정보기술에 통신을 더하여 정보통신기술이라는 의미로 이해되고 있다. ‘정보화 기본법’에 따르면 정보통신은 정보의 수집, 가공, 저장, 검색, 송신, 수신 및 그 활용과 이에 관련되는 기기, 기술, 역무, 기타 정보화를 촉진하기 위한 일련의 활동과 수단을 말한다. 사이버상담 영역에서 IT란 정보를 창조하고, 저장하고, 전시하며, 탐색하고, 사용하기 위해 온라인에서 의사소통하는 것과 컴퓨터를 사용하는 것을 의미한다. 전 세계 경제에서 IT 산업이 차지하는 비중은 꾸준히 증가하고 있다.

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