사냥용 신발 판매점 엘엘빈

엘엘빈(L.L.Bean)은 1912년 미국 메인주에서 창업자인 레온 레온우드 빈의 이름 첫 자를 따서 만들어졌다. 창업 당시 엘엘빈의 품목은 단 한 가지로 앞코의 둥근 모양이 오리를 닮았다 하여 덕부츠라는 애칭을 갖고 있는 사냥용 신발이었다.

창업자인 레온은 메인주에서 사냥 허가증을 갖고 있지만 메인주에는 거주하고 있지 않은 사람들을 타깃으로 해서 이들에게 4페이지짜리 카탈로그를 보내면서 전국적인 통신판매를 실시했다. 초기 제품은 하자가 있어서 반품됐지만 100% 환불보장 정책으로 인해 더욱 인기를 얻으면서 꾸준히 팔려나갔다.

엘엘빈은 현재도 고객이 100% 만족하지 못하면 제품을 환불해주는 정책을 유지하고 있으며 창업 당시에 판매를 시작한 덕부츠도 ‘빈부츠’라는 이름으로 여전히 판매하고 있다.

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