승객들은 일반적으로 역의 승강장에서 기차를 기다립니다. 승강장은 선로 옆에 위치한 높게 만들어진 공간으로, 승객이 안전하게 기차에 오르내릴 수 있도록 설계되어 있습니다.

19세기 초 철도 교통이 대중화되면서 승강장이 등장했고, 이후 안전 기준에 맞춰 다양한 형태로 발전해왔습니다. 최근에는 시각장애인을 위한 점자 블록 등도 설치되어 있습니다.

런던 킹스 크로스 역의 9와 3/4 승강장처럼 문화적으로 유명한 승강장도 있습니다. 대도시의 역은 출퇴근 시간에 승객들로 붐비지만, 시골 역은 간단한 대기 공간만 있는 경우도 많습니다. 승강장의 길이와 구조는 운행하는 기차의 종류에 따라 달라지며, 고속열차나 장거리 열차는 더 긴 승강장이 필요합니다.